Returnering og ombytning
Når du returnerer eller bytter et produkt, bedes du bruge vores returformular. Send det tilbage og vent på en godkendelse fra vores Barkalot-hjælpere.
FAQs
Almindelige spørgsmål om returnering og ombytning
Tilbagebetaling af en gyldig returnering sker inden for 14 dage.
Du har ret til at fortryde dit køb inden for fjorten (14) dage fra den dag, du modtog produktet, uden beregning. Varer, der returneres efter 14 dage efter modtagelse af leveringen, sendes tilbage til kunden. Returetiketter leveres kun til det originale køb.
Pakken kan åbnes ved modtagelsen, men alle varer, der returneres, skal være ubrugte (i samme stand modtaget). Al original emballage skal også returneres ubrugt. Efterfølgende gentagne returneringer skal dækkes af kunden.
Bemærk venligst, at vi ikke refunderer forsendelsesgebyrer.
Pakken kan åbnes ved modtagelsen, men alle varer, der returneres, skal være ubrugte (i samme stand modtaget). Al original emballage skal også returneres ubrugt. Efterfølgende gentagne returneringer skal dækkes af kunden.
Bemærk venligst, at vi ikke refunderer forsendelsesgebyrer.
I tilfælde af tilbagebetaling tilbagebetales den oprindelige fragt ikke – medmindre vi har rodet.
For at returnere eller bytte produktet til en anden farve eller størrelse skal du udfylde vores returformular.
.
FØLG VENLIGST DISSE TRIN FOR AT RETURNERE ELLER BYTTE DIN VARE:
1. Download din returformular her Udfyld alle felter og brug samme ordrenummer og e-mailadresse, som du brugte ved dit køb.
2. Vælg retur, ombytning og/eller reklamation. Angiv venligst årsagen til din returnering.
3. Læg genstandene i de originale støvposer og genbrugsplastikpose og forsegl pakken med tape.
4. Udskriv og fastgør returlabel oven på den originale forsendelsesetiket.
5. Aflever pakken på dit nærmeste posthus.
Gem venligst en kopi af din returkvittering, hvis der skulle ske noget under returneringsprocessen.
––––
Du er ansvarlig for produktet, indtil vi har modtaget returneringen. For at din returnering bliver godkendt, skal produktet returneres i god stand. Vi forbeholder os retten til at trække fra din refusion, hvis vi oplever, at produktet er blevet brugt eller beskadiget på nogen måde, eller i dårligere stand, end da du modtog det.
BEMÆRK! ⚠️ Som kunde er du økonomisk ansvarlig for returnering af dit produkt til os. Husk at notere pakke-id'et og anmode om en kvittering og et sporingsnummer.
For at returnere eller bytte produktet til en anden farve eller størrelse skal du udfylde vores returformular.
.
FØLG VENLIGST DISSE TRIN FOR AT RETURNERE ELLER BYTTE DIN VARE:
1. Download din returformular her Udfyld alle felter og brug samme ordrenummer og e-mailadresse, som du brugte ved dit køb.
2. Vælg retur, ombytning og/eller reklamation. Angiv venligst årsagen til din returnering.
3. Læg genstandene i de originale støvposer og genbrugsplastikpose og forsegl pakken med tape.
4. Udskriv og fastgør returlabel oven på den originale forsendelsesetiket.
5. Aflever pakken på dit nærmeste posthus.
Gem venligst en kopi af din returkvittering, hvis der skulle ske noget under returneringsprocessen.
––––
Du er ansvarlig for produktet, indtil vi har modtaget returneringen. For at din returnering bliver godkendt, skal produktet returneres i god stand. Vi forbeholder os retten til at trække fra din refusion, hvis vi oplever, at produktet er blevet brugt eller beskadiget på nogen måde, eller i dårligere stand, end da du modtog det.
BEMÆRK! ⚠️ Som kunde er du økonomisk ansvarlig for returnering af dit produkt til os. Husk at notere pakke-id'et og anmode om en kvittering og et sporingsnummer.
For andre EU-lande end Sverige skal du betale forsendelsesomkostningerne for returnering - € 6,5.
I tilfælde af tilbagebetaling tilbagebetales den oprindelige fragt ikke – medmindre vi har rodet.
For at returnere eller bytte produktet til en anden farve eller størrelse skal du udfylde vores return form.
.
FØLG VENLIGST DISSE TRIN FOR AT RETURNERE ELLER BYTTE DIN VARE:
1. Download din returformular her Udfyld alle felter og brug samme ordrenummer og e-mailadresse, som du brugte ved dit køb.
2. Vælg retur, ombytning og/eller reklamation. Angiv venligst årsagen til din returnering.
3. Læg genstandene i de originale støvposer og genbrugsplastikpose og forsegl pakken med tape.
5. Udskriv og fastgør returlabel oven på den originale forsendelsesetiket.
6. Aflever pakken på dit nærmeste posthus.
Gem venligst en kopi af din returkvittering, hvis der skulle ske noget under returneringsprocessen.
––––
Du er ansvarlig for produktet, indtil vi har modtaget returneringen. For at din returnering bliver godkendt, skal produktet returneres i god stand. Vi forbeholder os retten til at trække fra din refusion, hvis vi oplever, at produktet er blevet brugt eller beskadiget på nogen måde, eller i dårligere stand, end da du modtog det.
BEMÆRK! ⚠️ Som kunde er du økonomisk ansvarlig for returnering af dit produkt til os. Husk at notere pakke-id'et og anmode om en kvittering og et sporingsnummer.
I tilfælde af tilbagebetaling tilbagebetales den oprindelige fragt ikke – medmindre vi har rodet.
For at returnere eller bytte produktet til en anden farve eller størrelse skal du udfylde vores return form.
.
FØLG VENLIGST DISSE TRIN FOR AT RETURNERE ELLER BYTTE DIN VARE:
1. Download din returformular her Udfyld alle felter og brug samme ordrenummer og e-mailadresse, som du brugte ved dit køb.
2. Vælg retur, ombytning og/eller reklamation. Angiv venligst årsagen til din returnering.
3. Læg genstandene i de originale støvposer og genbrugsplastikpose og forsegl pakken med tape.
5. Udskriv og fastgør returlabel oven på den originale forsendelsesetiket.
6. Aflever pakken på dit nærmeste posthus.
Gem venligst en kopi af din returkvittering, hvis der skulle ske noget under returneringsprocessen.
––––
Du er ansvarlig for produktet, indtil vi har modtaget returneringen. For at din returnering bliver godkendt, skal produktet returneres i god stand. Vi forbeholder os retten til at trække fra din refusion, hvis vi oplever, at produktet er blevet brugt eller beskadiget på nogen måde, eller i dårligere stand, end da du modtog det.
BEMÆRK! ⚠️ Som kunde er du økonomisk ansvarlig for returnering af dit produkt til os. Husk at notere pakke-id'et og anmode om en kvittering og et sporingsnummer.
RETUR OMKOSTNINGER
Hvis du bor i 🇳🇴 Norge, 🇨🇭 Schweiz, 🇬🇧 UK eller i et andet amt uden for EU, skal du betale for både forsendelse og toldangivelse, ellers kan vi ikke modtage din forsendelse. Brug venligst sporbare forsendelsesmuligheder, så pakken kan spores.
I tilfælde af tilbagebetaling vil den oprindelige forsendelse ikke blive tilbagebetalt - medmindre vi har rodet.
SKIKKE
🧾 Hvis du bor uden for EU, bedes du kontakte os for at modtage en proforma for din returnering.
Hvis du bor uden for EU, er det vigtigt, at du markerer forsendelsesdokumenterne med "Produktretur" og inkluderer oplysninger om produkttype, originalt sporingsnummer og produktværdi på grund af toldbehandling.
FØLG VENLIGST DISSE TRIN FOR AT RETURNERE ELLER BYTTE DIN VARE:
1. Download din returformular her Udfyld alle felter og brug samme ordrenummer og e-mailadresse, som du brugte ved dit køb.
2. Vælg retur, ombytning og/eller reklamation. Angiv venligst årsagen til din returnering.
3. Læg varerne i den originale støvpose og plastikpose sammen med den downloadede returbekræftelse*, og forsegl med tape.
4. Book en retur med en kurer, der tilbyder dig et sporingslink.
5. Sæt returlabel på toppen af den originale forsendelsesetiket.
SEND RETURNERING TIL:
Barkalot AB C/O Petbuddy Group AB
Tjusarvägen 9A
744 51
Morgongåva
Sverige
Vi giver dig besked, når lageret har modtaget og behandlet returneringen.
I tilfælde af tilbagebetaling vil hverken den oprindelige forsendelsesomkostning eller returfragtomkostningen blive tilbagebetalt - medmindre vi har rodet.
-------
Du er ansvarlig for produktet, indtil vi har modtaget returneringen. For at din returnering bliver godkendt, skal produktet returneres i god stand. Vi forbeholder os retten til at trække fra din refusion, hvis vi oplever, at produktet er blevet brugt eller beskadiget på nogen måde, eller i dårligere stand, end da du modtog det.
BEMÆRK! ⚠️ Som kunde er du økonomisk ansvarlig for returnering af dit produkt til os. Husk at notere pakke-id'et og anmode om en kvittering og et sporingsnummer.
Hvis du bor i 🇳🇴 Norge, 🇨🇭 Schweiz, 🇬🇧 UK eller i et andet amt uden for EU, skal du betale for både forsendelse og toldangivelse, ellers kan vi ikke modtage din forsendelse. Brug venligst sporbare forsendelsesmuligheder, så pakken kan spores.
I tilfælde af tilbagebetaling vil den oprindelige forsendelse ikke blive tilbagebetalt - medmindre vi har rodet.
SKIKKE
🧾 Hvis du bor uden for EU, bedes du kontakte os for at modtage en proforma for din returnering.
Hvis du bor uden for EU, er det vigtigt, at du markerer forsendelsesdokumenterne med "Produktretur" og inkluderer oplysninger om produkttype, originalt sporingsnummer og produktværdi på grund af toldbehandling.
FØLG VENLIGST DISSE TRIN FOR AT RETURNERE ELLER BYTTE DIN VARE:
1. Download din returformular her Udfyld alle felter og brug samme ordrenummer og e-mailadresse, som du brugte ved dit køb.
2. Vælg retur, ombytning og/eller reklamation. Angiv venligst årsagen til din returnering.
3. Læg varerne i den originale støvpose og plastikpose sammen med den downloadede returbekræftelse*, og forsegl med tape.
4. Book en retur med en kurer, der tilbyder dig et sporingslink.
5. Sæt returlabel på toppen af den originale forsendelsesetiket.
SEND RETURNERING TIL:
Barkalot AB C/O Petbuddy Group AB
Tjusarvägen 9A
744 51
Morgongåva
Sverige
Vi giver dig besked, når lageret har modtaget og behandlet returneringen.
I tilfælde af tilbagebetaling vil hverken den oprindelige forsendelsesomkostning eller returfragtomkostningen blive tilbagebetalt - medmindre vi har rodet.
-------
Du er ansvarlig for produktet, indtil vi har modtaget returneringen. For at din returnering bliver godkendt, skal produktet returneres i god stand. Vi forbeholder os retten til at trække fra din refusion, hvis vi oplever, at produktet er blevet brugt eller beskadiget på nogen måde, eller i dårligere stand, end da du modtog det.
BEMÆRK! ⚠️ Som kunde er du økonomisk ansvarlig for returnering af dit produkt til os. Husk at notere pakke-id'et og anmode om en kvittering og et sporingsnummer.
Refusionen af en gyldig returnering behandles inden for fjorten (14) hverdage, medmindre vi har brug for yderligere oplysninger fra dig.
Din tilbagebetaling vil blive krediteret til den betalingsmetode, du brugte, da du afgav din ordre. Yderligere told og/eller skatter refunderes ikke.
Bemærk venligst, at din returnering kan blive påvirket i spidsbelastningsperioder (f.eks. ferier eller salg).
Din tilbagebetaling vil blive krediteret til den betalingsmetode, du brugte, da du afgav din ordre. Yderligere told og/eller skatter refunderes ikke.
Bemærk venligst, at din returnering kan blive påvirket i spidsbelastningsperioder (f.eks. ferier eller salg).
Ønsker du at bytte til en anden størrelse eller farve, bedes du returnere varen og afgive en ny ordre på den ønskede vare. Vi refunderer din returnerede vare, når vi har modtaget den på vores lager. Bemærk venligst, at vi ikke refunderer forsendelsesgebyrer.
Brug vores returformular til at oprette en retur.
Brug vores returformular til at oprette en retur.
RETUR: Hvis du skulle modtage et beskadiget produkt, er du velkommen til at returnere det gratis og få fuld tilbagebetaling.
BYTTE: Bemærk venligst, at vi ikke tilbyder gratis retur, hvis du ønsker at ændre din vare til en anden vare. Bemærk venligst, at vi ikke refunderer forsendelsesgebyrer.
BYTTE: Bemærk venligst, at vi ikke tilbyder gratis retur, hvis du ønsker at ændre din vare til en anden vare. Bemærk venligst, at vi ikke refunderer forsendelsesgebyrer.
Oplysninger om defekte produkter, forkert levering eller transportskader bør gives til os inden for "rimelig tid", fra manglen blev opdaget. En reklamation inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget, anses altid for sket inden for rimelig tid.
Kontakt venligst support@barkalot.com og underret os om årsagen til klagen.
Hvis vi vurderer, at dette er en gyldig reklamation, udsender vi en returlabel, som du kan bruge til gratis returnering af dit produkt.
Så snart vi har modtaget og behandlet din klage, sender vi enten en erstatningsvare ud eller krediterer produktets pris alt efter hvad du ønsker.
Vi følger altid Den Nationale Forbrugerklagenævns (Allmänna reklamationsnämnden) anbefalinger. I tilfælde af en klagetvist råder vi dig til at kontakte Forbrugerklagenævnet. Husk altid at lave en kopi af din klage, hvis der skulle opstå en tvist.
Kontakt venligst support@barkalot.com og underret os om årsagen til klagen.
Hvis vi vurderer, at dette er en gyldig reklamation, udsender vi en returlabel, som du kan bruge til gratis returnering af dit produkt.
Så snart vi har modtaget og behandlet din klage, sender vi enten en erstatningsvare ud eller krediterer produktets pris alt efter hvad du ønsker.
Vi følger altid Den Nationale Forbrugerklagenævns (Allmänna reklamationsnämnden) anbefalinger. I tilfælde af en klagetvist råder vi dig til at kontakte Forbrugerklagenævnet. Husk altid at lave en kopi af din klage, hvis der skulle opstå en tvist.
Vi kan desværre ikke refundere dig disse gebyrer. Kontakt venligst dit lokale toldkontor for at anmode om refusion (skatter og afgifter opkræves kun for ikke-EU-ordrer).
Hvis du har betalt med Klarna-faktura og ønsker at returnere, så sørg for at sætte din faktura på pause gennem my.klarna.com, så fakturaen ikke udløber, før vi modtager din retur. Hvis du undlader at sætte din faktura på pause, inden fakturaen udløber, kan du blive pålagt forsinkelsesgebyrer fra Klarna. Kontakt venligst Klarna for yderligere spørgsmål vedrørende din faktura.