Wenden Sie sich per Chat oder E-Mail an unseren Kundensupport, wenn Sie keinen Tracking-Link für Ihre Bestellung erhalten haben.

Voraussichtliche Lieferzeiten sind unter normalen Umständen:

Schweden - 2-4 Werktage

EU - 2-7 Werktage

Nicht-EU - 3-7 Werktage

Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, erhalten Sie spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Absenden Ihrer Bestellung eine entsprechende Nachricht mit einem neuen Vorschlag für die Lieferzeit. Sie können die Bestellung stornieren, wenn Sie die neue vorgeschlagene Lieferzeit nicht akzeptieren.

🙀 Oh oh! Es tut uns leid, dass Ihre Bestellungen nicht so sind, wie Sie es sich vorgestellt haben... Füllen Sie unser Rücksendeformular aus, wenn Sie den Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten. Registrieren Sie hier Ihre Rücksendung.

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Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, wenn Sie sich an uns wenden, damit wir Ihnen schneller helfen können.

⚠️ Wir empfehlen Ihnen, einen Blick auf unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zu werfen, bevor Sie Artikel an uns zurücksenden. ⚠️

Kurz gesagt: Wir erstatten den vollen Kaufpreis für Artikel, die innerhalb von 14 Tagen nach Bestelldatum zurückgegeben werden.

Artikel können zurückgegeben werden, wenn:

* sichtbar ungewaschen und unbenutzt in der unbeschädigten Originalverpackung (vorsichtig geöffnete Verpackungen sind in Ordnung)

* Alle Tags sind beigefügt

* vollständig (z. B. gepaarte Artikel müssen zusammen zurückgegeben werden)

* Sie haben einen Versandnachweis (falls die Rücksendung während des Transports verloren geht)

* Eine Quittung oder ein Kaufbeleg liegt vor

Bitte beachten Sie, dass wir keine Versandkosten erstatten.

⚠️ Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien und verwenden Sie unser Rückgabeformular, wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Farbe oder Größe umtauschen möchten. ⚠️

Wenn das Paket bei Erhalt defekt oder beschädigt ist, wenden Sie sich sofort an den Spediteur.

Wir übernehmen keine Rücksendekosten, wenn Sie die falsche Größe gekauft haben und diese umtauschen möchten.

Messen Sie vor dem Kauf eines Artikels Brust und Hals Ihres Hundes 🐕 anhand unserer Größentabelle, um unnötige Kosten zu vermeiden.

⚠️ Wir empfehlen Ihnen, einen Blick auf unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zu werfen, bevor Sie Artikel an uns zurücksenden. ⚠️

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie bei Erhalt defekt oder beschädigt sind. Wir können Ihren Artikel aufgrund von Schäden, die während der Verwendung des Produkts verursacht wurden, nicht erstatten oder umtauschen. Wir behandeln alle Probleme von Fall zu Fall. Wenn das Problem also auf die Qualität unserer Stücke zurückzuführen ist, werden wir Ihnen auf jeden Fall helfen.

Bitte verwenden Sie unser Rücksendeformular, um Ihre gewünschte Rücksendung oder Ihren Umtausch zu registrieren und ein Versandetikett zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendeetiketten für die ursprüngliche Bestellung bereitstellen. Senden Sie das Paket mit der Post zurück, die für Sie am bequemsten ist. Wir empfehlen, die Tracking-Referenz aufzuzeichnen, da Sie während des Transports für den Artikel verantwortlich sind.

Die Rückerstattung einer gültigen Rücksendung wird innerhalb von vierzehn (14) Werktagen bearbeitet, es sei denn, wir benötigen zusätzliche Informationen von Ihnen.

Zuerst müssen wir 📦 die zurückgegebenen Artikel erhalten, 🧐 die Artikel prüfen und sie mit den Problemen vergleichen 📊, die Sie im Rücksendeformular gemeldet haben.

Ihre Rückerstattung wird der Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

Zusätzliche Zölle und/oder Steuern werden nicht erstattet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Rücksendung in Spitzenzeiten (z. B. Feiertage oder Schlussverkauf) beeinträchtigt sein kann.

Wir leisten eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises für Artikel, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum zurückgegeben werden. Wir erstatten jedoch nicht die ursprünglichen Versandkosten.

Lesen Sie hier mehr über unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

Messen Sie Brust und Hals Ihres Hundes 🐕 anhand unserer Größentabelle. Vor dem Kauf eines Artikels und um unnötige Kosten zu vermeiden (und vor allem, um Ihren CO2-Fußabdruck zu reduzieren).

Welpen wachsen schnell! Wenn Sie Ihr Barkalot-Stück gut genutzt haben, senden Sie es an uns zurück, um 10 % Rabatt auf Ihren nächsten Barkalot-Einkauf zu erhalten.

Wenn Sie es vorziehen zu recyceln ♻️ , können Sie die Hardware mit anderen Metallen in den Müll werfen und unser Gurtband, das aus recycelten PET-Flaschen hergestellt wird, kann mit anderen Kunststoffen verwendet werden.

Was für eine süße Geste?! 🧡

Solange Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen, können Sie Ihre Barkalot-Stücke an eine andere Adresse als Ihre eigene senden lassen.

Leider bieten wir keine Geschenkverpackung an, da wir versuchen, einige Bäume zu retten. 🌲🌲🌲

Wir bieten derzeit auch keine Geschenkkarten an.

😱 Wir zeigen normalerweise keine ausverkauften Artikel in unserem Webshop an, aber manchmal kaufen Kunden dasselbe Produkt zur gleichen Zeit und es dauert einige Minuten, bis unser System mit unserem Lagerbestand synchronisiert ist.

Bitte kontaktieren Sie uns (siehe Kontaktmöglichkeiten unten auf der Seite), und wir werden uns mit Informationen darüber, ob oder wann das Produkt wieder auf Lager ist, bei Ihnen melden.