Privacybeleid

Barkalot AB (“Barkalot”, “de Site”, “wij” of “ons”) hecht veel waarde aan uw recht op privacy en wij gebruiken uw gegevens uitsluitend zoals beschreven in dit Privacybeleid. Deze Privacyverklaring legt uit hoe wij informatie verwerken die kan worden gebruikt om u direct of indirect als individu te identificeren (“persoonsgegevens”) en die is verzameld via onze website/app (“site”) of anderszins. Lees deze informatie aandachtig door.

Voor meer informatie over winkelen op barkalot.se kunt u onze Algemene voorwaarden, Veelgestelde vragen en Bezorginformatie lezen.

Persoonsgegevens die wij over u verzamelen

Door u verstrekte gegevens. Via onze site kunt u ons doorgaans de volgende gegevens verstrekken:

Contactgegevens, zoals uw naam, geboortedatum, geslacht, postadres, e-mailadres en telefoonnummer.
Bestelgegevens, zoals uw productbestelling, uw maat en andere afmetingen, en uw aankoopgeschiedenis. Wij verwerken uw betaalgegevens niet, aangezien deze worden verwerkt door een externe betalingsdienstaanbieder.
Communicatiegegevens, bijvoorbeeld wanneer u contact opneemt met onze klantenservice of op een andere manier met ons communiceert.
Marketinggegevens, zoals uw marketingvoorkeuren en gegevens met betrekking tot wedstrijden waaraan u hebt deelgenomen of enquêtes waarop u hebt gereageerd.

Gegevens die over u worden verzameld. Wanneer u onze site gebruikt, verzamelen we doorgaans de volgende gegevens:

Technische gegevens, zoals gegevens over het type pc/mobiele apparaat, internetverbinding, besturingssysteem, webbrowser en IP-adres.
Gebruiksgegevens, zoals wanneer u in- en uitlogt uw account, en uw klikken, navigatie, muisbewegingen en het scrollen op onze site.
Locatiegegevens, zoals gegevens over uw locatie wanneer u onze site gebruikt.
Voorkeursgegevens, zoals informatie over de producten, diensten en activiteiten waarin u interesse heeft getoond.
Gegevens van sociale media, zoals uw Facebook-gebruikersnaam, als u zich aanmeldt via de Facebook-aanmeldtool.

Waarom wij uw persoonsgegevens gebruiken

Dit zijn de belangrijkste doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens gebruiken:

Om uw gebruikers te beheren rekening (als u ervoor kiest er een aan te maken). Hiervoor gebruiken we doorgaans contactgegevens en gegevens van sociale media.
Om uw bestellingen te beheren en uit te voeren. Hiervoor gebruiken we doorgaans contactgegevens en bestelgegevens.
Voor boekhoudkundige doeleinden. Hiervoor gebruiken we doorgaans ordergegevens.
Om klantenservice te verlenen en eventuele claims af te handelen. Hiervoor gebruiken we doorgaans contactgegevens, bestelgegevens en communicatiegegevens.
Om eventuele prijsvragen of wedstrijden waaraan u deelneemt te beheren. Hiervoor gebruiken we doorgaans contactgegevens en marketinggegevens.
Om toegang tot de site te bieden en de gebruikerservaring te verbeteren. Hiervoor gebruiken we doorgaans technische gegevens, gebruiksgegevens, locatiegegevens en voorkeursgegevens.
Voor analyses, zoals markt-, klant- en productanalyses. Hiervoor gebruiken we doorgaans geaggregeerde gegevens die mogelijk niet aan u gekoppeld zijn, maar we kunnen wel bestelgegevens en voorkeursgegevens gebruiken.
Voor marketingdoeleinden. Hiervoor gebruiken we doorgaans gebruikersgegevens, marketinggegevens, locatiegegevens en voorkeursgegevens.

Onze wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonsgegevens voor doeleinden 1–5 is dat het noodzakelijk is om onze overeenkomst met u na te komen en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Het gebruik van gegevens uit sociale media is doorgaans gebaseerd op uw toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken.

Onze wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonsgegevens voor doel 6 is ons legitieme belang om u toegang te verlenen tot onze site, u relevante producten en inhoud te presenteren en u een prettige gebruikerservaring te bieden, en voor doel 7 ons legitieme belang in bedrijfsontwikkeling.

Onze wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonsgegevens voor doel 8 is ons legitieme belang om u aanbiedingen te doen, of uw toestemming, zoals hieronder verder wordt uitgelegd (Marketing).

Marketing

We willen u graag relevante aanbiedingen, evenementen, nieuws en exclusieve aanbiedingen sturen, tenzij u zich hiervoor heeft afgemeld. Indien wettelijk vereist, doen we dit alleen met uw toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken.

Onze marketing kan plaatsvinden via e-mail, advertenties en communicatie op onze website, of via advertenties en communicatie op socialemediasites en websites van derden (retargeting). De communicatie kan worden afgestemd op uw marketingvoorkeuren en op onze inschattingen over uw interesses op basis van de informatie die wij over u hebben (profilering), tenzij u ons hebt laten weten dat u liever algemene, niet-gepersonaliseerde marketing wilt ontvangen.

Hoe wij uw persoonsgegevens delen

Wij delen uw persoonsgegevens met onze dienstverleners voor zover dit noodzakelijk is om u onze producten en diensten te kunnen leveren. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook delen met andere entiteiten binnen onze groep voor gegevensverwerking binnen de reikwijdte van dit privacybeleid. Uw gegevens kunnen worden verstrekt aan autoriteiten indien wettelijk vereist.

Met uw toestemming kunnen wij uw persoonsgegevens delen met andere derden.

Aangezien de bovengenoemde ontvangers zich overal ter wereld kunnen bevinden, kunnen de persoonsgegevens wereldwijd worden doorgegeven. Indien gegevens afkomstig uit de EER worden doorgegeven aan landen buiten de EER, zullen wij passende waarborgen treffen om de privacy te beschermen, bijvoorbeeld door middel van overeenkomsten of door ervoor te zorgen dat de ontvanger Privacy Shield-gecertificeerd is. U kunt een kopie van de relevante onderdelen van de overeenkomsten ontvangen door contact met ons op te nemen. U kunt hier meer lezen over het Privacy Shield-kader.

Hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de in dit privacybeleid beschreven doeleinden te bereiken. Dit zijn de criteria die wij gebruiken om te bepalen wanneer wij uw gegevens verwijderen:

Wij bewaren gegevens voor zover dit wettelijk vereist is (zoals belasting-/boekhoudwetten)
Wij bewaren gegevens zoals contactgegevens, bestelgegevens en communicatiegegevens voor zover relevant voor de verjaringstermijnen van mogelijke claims (meestal twee tot vijf jaar na de datum van een aankoop).
Wij bewaren gegevens zoals contactgegevens, bestelgegevens, marketinggegevens, locatiegegevens en voorkeursgegevens zolang u toestemming heeft gegeven om marketingcommunicatie van ons te ontvangen.
Normaal gesproken verwijderen we overige gegevens twee jaar na uw laatste interactie met ons (zoals uw laatste aankoop of laatste communicatie) of kort nadat u uw profiel op onze site hebt verwijderd.

Hoe wij uw persoonsgegevens beschermen

Hoewel we ons best doen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze site worden verzonden niet garanderen. Elke gegevensoverdracht is op eigen risico.

Voor meer informatie over de maatregelen die wij nemen om uw transacties op onze site te beschermen en online winkelen zo veilig mogelijk te maken, verwijzen wij u naar onze informatie in Veilig en beveiligd winkelen.

Uw privacyrechten

Binnen de voorwaarden/beperkingen die zijn vastgelegd in de toepasselijke wetgeving, hebt u de volgende privacyrechten:

Recht op informatie. U hebt het recht om meer informatie te verkrijgen over ons gebruik van uw persoonsgegevens.
Recht op inzage. U hebt het recht om een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen.
Recht op rectificatie. U hebt het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn, bijvoorbeeld door uw gegevens in uw account te wijzigen.
Recht om vergeten te worden. U heeft het recht om te verzoeken om verwijdering van uw gegevens als wij deze niet langer nodig hebben.
Recht op beperking van de verwerking van persoonsgegevens. U hebt het recht om ons te verzoeken het gebruik van uw persoonsgegevens te staken.
Recht op gegevensportabiliteit. U hebt het recht om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, te verkrijgen in een formaat dat u in staat stelt deze over te dragen aan een andere organisatie. U hebt mogelijk ook het recht om uw persoonsgegevens rechtstreeks van ons naar een dergelijke organisatie te laten overdragen.
Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen ons gebruik van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld om u af te melden voor marketingmails.
Recht om geautomatiseerde besluitvorming te voorkomen. U hebt het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming (zoals geautomatiseerde kredietscores).

U kunt uw rechten uitoefenen door: contact met ons opnemen .

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens hebben verwerkt op een wijze die niet in overeenstemming is met de wetgeving inzake gegevensbescherming, hopen wij dat u contact met ons opneemt, zodat wij u antwoord kunnen geven en eventuele misverstanden kunnen rechtzetten. U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Als u in een ander EER-land woont of werkt, kunt u contact opnemen met de autoriteit in uw land.

Koekjes

We gebruiken cookies op onze site. Ons cookiebeleid vindt u hier: barkalot.se/cookies

Contact

Als u opmerkingen of vragen heeft in verband met ons privacybeleid of als u gebruik wilt maken van uw privacyrechten, stuur dan een e-mail naar support@barkalot.com.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op [Oct 4th, 2019]

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. We zullen u op passende wijze op de hoogte stellen als we wijzigingen aanbrengen die voor u van belang zijn. U vindt de meest recente versie van deze privacyverklaring altijd op onze website.

EU/EER-burgers: Barkalot AB, Fredmansgatan 4, 11847, Stockholm, Zweden