Returer og bytter
Når du returnerer eller bytter et produkt, vennligst bruk vårt returskjema. Send den tilbake og vent på godkjenning fra våre Barkalot-hjelpere.
FAQs
Vanlige spørsmål om retur og bytte
Tilbakebetaling av gyldig retur skjer innen 14 dager.
Du har rett til å angre på kjøpet innen fjorten (14) dager fra den dagen du mottok produktet, gratis. Varer som returneres etter 14 dager etter mottak av levering vil bli sendt tilbake til kunden. Returetiketter leveres kun for det opprinnelige kjøpet.
Pakken kan åpnes ved mottak, men alle varer som returneres må være ubrukte (i samme stand mottatt). All originalemballasje skal også returneres ubrukt. Påfølgende gjentatte returer må dekkes av kunden.
Vær oppmerksom på at vi ikke refunderer fraktgebyrer.
Pakken kan åpnes ved mottak, men alle varer som returneres må være ubrukte (i samme stand mottatt). All originalemballasje skal også returneres ubrukt. Påfølgende gjentatte returer må dekkes av kunden.
Vær oppmerksom på at vi ikke refunderer fraktgebyrer.
Ved refusjon vil den opprinnelige frakten ikke bli tilbakebetalt - med mindre vi rotet til.
For å returnere eller bytte produktet til en annen farge eller størrelse, fyll ut vårt returskjema.
.
VENNLIGST FØLG DISSE TRINNENE FOR Å RETURNERE ELLER BYTTE VAREN DIN:
1. Last ned returskjemaet ditt her Fyll ut alle feltene og bruk samme ordrenummer og e-postadresse som du brukte ved kjøpet.
2. Velg retur, bytte og/eller krav. Vennligst spesifiser årsaken til returen.
3. Legg varene i de originale støvposene og resirkulerte plastposene og forsegl pakken med tape.
4. Skriv ut og fest returetiketten på toppen av den originale fraktetiketten.
5. Lever pakken på ditt nærmeste postkontor.
Ta vare på en kopi av returkvitteringen i tilfelle noe skulle skje under returprosessen.
––––
Du er ansvarlig for produktet til vi har mottatt returen. For at din retur skal bli godkjent, må produktet returneres i god stand. Vi forbeholder oss retten til å trekke fra refusjonen din dersom vi opplever at produktet er brukt eller skadet på noen måte, eller i dårligere stand enn da du mottok det.
MERK! ⚠️ Som kunde er du økonomisk ansvarlig for returen av produktet ditt til oss. Husk å notere pakke-ID-en og be om en kvittering og et sporingsnummer.
For å returnere eller bytte produktet til en annen farge eller størrelse, fyll ut vårt returskjema.
.
VENNLIGST FØLG DISSE TRINNENE FOR Å RETURNERE ELLER BYTTE VAREN DIN:
1. Last ned returskjemaet ditt her Fyll ut alle feltene og bruk samme ordrenummer og e-postadresse som du brukte ved kjøpet.
2. Velg retur, bytte og/eller krav. Vennligst spesifiser årsaken til returen.
3. Legg varene i de originale støvposene og resirkulerte plastposene og forsegl pakken med tape.
4. Skriv ut og fest returetiketten på toppen av den originale fraktetiketten.
5. Lever pakken på ditt nærmeste postkontor.
Ta vare på en kopi av returkvitteringen i tilfelle noe skulle skje under returprosessen.
––––
Du er ansvarlig for produktet til vi har mottatt returen. For at din retur skal bli godkjent, må produktet returneres i god stand. Vi forbeholder oss retten til å trekke fra refusjonen din dersom vi opplever at produktet er brukt eller skadet på noen måte, eller i dårligere stand enn da du mottok det.
MERK! ⚠️ Som kunde er du økonomisk ansvarlig for returen av produktet ditt til oss. Husk å notere pakke-ID-en og be om en kvittering og et sporingsnummer.
For andre EU-medlemsland enn Sverige må du betale fraktkostnaden for retur - € 6,5.
Ved refusjon vil den opprinnelige frakten ikke bli tilbakebetalt - med mindre vi rotet til.
For å returnere eller bytte produktet til en annen farge eller størrelse, fyll ut vårt returskjema.
.
VENNLIGST FØLG DISSE TRINNENE FOR Å RETURNERE ELLER BYTTE VAREN DIN:
1. Last ned returskjemaet ditt her Fyll ut alle feltene og bruk samme ordrenummer og e-postadresse som du brukte ved kjøpet.
2. Velg retur, bytte og/eller krav. Vennligst spesifiser årsaken til returen.
3. Legg varene i de originale støvposene og resirkulerte plastposene og forsegl pakken med tape.
5. Skriv ut og fest returetiketten på toppen av den originale fraktetiketten.
6. Lever pakken på ditt nærmeste postkontor.
Ta vare på en kopi av returkvitteringen i tilfelle noe skulle skje under returprosessen.
––––
Du er ansvarlig for produktet til vi har mottatt returen. For at din retur skal bli godkjent, må produktet returneres i god stand. Vi forbeholder oss retten til å trekke fra refusjonen din dersom vi opplever at produktet er brukt eller skadet på noen måte, eller i dårligere stand enn da du mottok det.
MERK! ⚠️ Som kunde er du økonomisk ansvarlig for returen av produktet ditt til oss. Husk å notere pakke-ID-en og be om en kvittering og et sporingsnummer.
Ved refusjon vil den opprinnelige frakten ikke bli tilbakebetalt - med mindre vi rotet til.
For å returnere eller bytte produktet til en annen farge eller størrelse, fyll ut vårt returskjema.
.
VENNLIGST FØLG DISSE TRINNENE FOR Å RETURNERE ELLER BYTTE VAREN DIN:
1. Last ned returskjemaet ditt her Fyll ut alle feltene og bruk samme ordrenummer og e-postadresse som du brukte ved kjøpet.
2. Velg retur, bytte og/eller krav. Vennligst spesifiser årsaken til returen.
3. Legg varene i de originale støvposene og resirkulerte plastposene og forsegl pakken med tape.
5. Skriv ut og fest returetiketten på toppen av den originale fraktetiketten.
6. Lever pakken på ditt nærmeste postkontor.
Ta vare på en kopi av returkvitteringen i tilfelle noe skulle skje under returprosessen.
––––
Du er ansvarlig for produktet til vi har mottatt returen. For at din retur skal bli godkjent, må produktet returneres i god stand. Vi forbeholder oss retten til å trekke fra refusjonen din dersom vi opplever at produktet er brukt eller skadet på noen måte, eller i dårligere stand enn da du mottok det.
MERK! ⚠️ Som kunde er du økonomisk ansvarlig for returen av produktet ditt til oss. Husk å notere pakke-ID-en og be om en kvittering og et sporingsnummer.
RETURKOSTNAD
Hvis du bor i 🇳🇴 Norge, 🇨🇭 Sveits, 🇬🇧 Storbritannia eller i et annet fylke utenfor EU, må du betale for både frakt og tolldeklarasjon, ellers kan vi ikke motta forsendelsen din. Vennligst bruk sporbare fraktalternativer, slik at pakken kan spores.
I tilfelle refusjon vil den opprinnelige frakten ikke bli tilbakebetalt - med mindre vi rotet til.
TOLL
🧾 Hvis du bor utenfor EU, vennligst kontakt oss for å motta en proforma for returen din.
Hvis du bor utenfor EU, er det viktig at du merker fraktdokumentene med "Produktretur" og inkluderer informasjon om produkttype, originalt sporingsnummer og produktverdi på grunn av tollbehandling.
VENNLIGST FØLG DISSE TRINNENE FOR Å RETURNERE ELLER BYTTE VAREN DIN:
1. Last ned returskjemaet ditt her Fyll ut alle feltene og bruk samme ordrenummer og e-postadresse som du brukte ved kjøpet.
2. Velg retur, bytte og/eller krav. Vennligst spesifiser årsaken til returen.
3. Legg varene i den originale støvposen og plastposen, sammen med den nedlastede returbekreftelsen*, og forsegl med tape.
4. Bestill retur med en kurer som tilbyr deg en sporingslenke.
5. Fest returetiketten på toppen av den originale fraktetiketten.
SEND RETUREN TIL:
Barkalot AB C/O Petbuddy Group AB
Tjusarvägen 9A
744 51
Morgongåva
Sverige
Vi gir deg beskjed når lageret har mottatt og behandlet returen.
Ved refusjon vil verken den opprinnelige fraktkostnaden eller returfraktkostnaden bli tilbakebetalt - med mindre vi rotet til.
-------
Du er ansvarlig for produktet til vi har mottatt returen. For at din retur skal bli godkjent, må produktet returneres i god stand. Vi forbeholder oss retten til å trekke fra refusjonen din dersom vi opplever at produktet er brukt eller skadet på noen måte, eller i dårligere stand enn da du mottok det.
MERK! ⚠️ Som kunde er du økonomisk ansvarlig for returen av produktet ditt til oss. Husk å notere pakke-ID-en og be om en kvittering og et sporingsnummer.
Hvis du bor i 🇳🇴 Norge, 🇨🇭 Sveits, 🇬🇧 Storbritannia eller i et annet fylke utenfor EU, må du betale for både frakt og tolldeklarasjon, ellers kan vi ikke motta forsendelsen din. Vennligst bruk sporbare fraktalternativer, slik at pakken kan spores.
I tilfelle refusjon vil den opprinnelige frakten ikke bli tilbakebetalt - med mindre vi rotet til.
TOLL
🧾 Hvis du bor utenfor EU, vennligst kontakt oss for å motta en proforma for returen din.
Hvis du bor utenfor EU, er det viktig at du merker fraktdokumentene med "Produktretur" og inkluderer informasjon om produkttype, originalt sporingsnummer og produktverdi på grunn av tollbehandling.
VENNLIGST FØLG DISSE TRINNENE FOR Å RETURNERE ELLER BYTTE VAREN DIN:
1. Last ned returskjemaet ditt her Fyll ut alle feltene og bruk samme ordrenummer og e-postadresse som du brukte ved kjøpet.
2. Velg retur, bytte og/eller krav. Vennligst spesifiser årsaken til returen.
3. Legg varene i den originale støvposen og plastposen, sammen med den nedlastede returbekreftelsen*, og forsegl med tape.
4. Bestill retur med en kurer som tilbyr deg en sporingslenke.
5. Fest returetiketten på toppen av den originale fraktetiketten.
SEND RETUREN TIL:
Barkalot AB C/O Petbuddy Group AB
Tjusarvägen 9A
744 51
Morgongåva
Sverige
Vi gir deg beskjed når lageret har mottatt og behandlet returen.
Ved refusjon vil verken den opprinnelige fraktkostnaden eller returfraktkostnaden bli tilbakebetalt - med mindre vi rotet til.
-------
Du er ansvarlig for produktet til vi har mottatt returen. For at din retur skal bli godkjent, må produktet returneres i god stand. Vi forbeholder oss retten til å trekke fra refusjonen din dersom vi opplever at produktet er brukt eller skadet på noen måte, eller i dårligere stand enn da du mottok det.
MERK! ⚠️ Som kunde er du økonomisk ansvarlig for returen av produktet ditt til oss. Husk å notere pakke-ID-en og be om en kvittering og et sporingsnummer.
Tilbakebetalingen av en gyldig retur behandles innen fjorten (14) virkedager, med mindre vi trenger ytterligere informasjon fra deg.
Tilbakebetalingen din vil bli kreditert betalingsmåten du brukte da du la inn bestillingen. Ytterligere avgifter og/eller avgifter vil ikke bli refundert.
Vær oppmerksom på at returen din kan bli påvirket i høye perioder (f.eks. ferier eller salg).
Tilbakebetalingen din vil bli kreditert betalingsmåten du brukte da du la inn bestillingen. Ytterligere avgifter og/eller avgifter vil ikke bli refundert.
Vær oppmerksom på at returen din kan bli påvirket i høye perioder (f.eks. ferier eller salg).
Ønsker du å bytte til en annen størrelse eller farge, vennligst returner varen og legg inn en ny bestilling på ønsket vare. Vi refunderer din returnerte vare når vi har mottatt den på vårt lager. Vær oppmerksom på at vi ikke refunderer fraktgebyrer.
Bruk vårt returskjema for å opprette en retur.
Bruk vårt returskjema for å opprette en retur.
RETUR: Dersom du skulle motta et skadet produkt, er du velkommen til å returnere det gratis og få full refusjon.
BYTTE: Vær oppmerksom på at vi ikke tilbyr gratis retur dersom du ønsker å bytte vare mot en annen vare. Vær oppmerksom på at vi ikke refunderer fraktgebyrer.
BYTTE: Vær oppmerksom på at vi ikke tilbyr gratis retur dersom du ønsker å bytte vare mot en annen vare. Vær oppmerksom på at vi ikke refunderer fraktgebyrer.
Informasjon om defekte produkter, feillevering eller transportskader bør gis oss innen "rimelig tid" fra mangelen ble oppdaget. Reklamasjon innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget anses alltid for utført innen rimelig tid.
Ta kontakt med support@barkalot.com og gi oss beskjed om årsaken til klagen.
Hvis vi fastslår at dette er en gyldig klage, sender vi ut en returetikett som du kan bruke for gratis retur av produktet ditt.
Så snart vi har mottatt og behandlet klagen din, sender vi enten ut en erstatningsvare eller krediterer kostnaden for produktet avhengig av hva du ønsker.
Vi følger alltid anbefalingene fra Allmänna reklamationsnämnden. Ved klagetvist anbefaler vi deg å kontakte Forbrukerklagenemnda. Husk alltid å ta en kopi av klagen din dersom det skulle oppstå en tvist.
Ta kontakt med support@barkalot.com og gi oss beskjed om årsaken til klagen.
Hvis vi fastslår at dette er en gyldig klage, sender vi ut en returetikett som du kan bruke for gratis retur av produktet ditt.
Så snart vi har mottatt og behandlet klagen din, sender vi enten ut en erstatningsvare eller krediterer kostnaden for produktet avhengig av hva du ønsker.
Vi følger alltid anbefalingene fra Allmänna reklamationsnämnden. Ved klagetvist anbefaler vi deg å kontakte Forbrukerklagenemnda. Husk alltid å ta en kopi av klagen din dersom det skulle oppstå en tvist.
Vi kan dessverre ikke refundere disse kostnadene. Ta kontakt med ditt lokale tollkontor for å be om refusjon (skatter og avgifter belastes kun for bestillinger utenfor EU).
Hvis du har betalt med Klarna-faktura og ønsker å returnere, sørg for å sette fakturaen på pause gjennom my.klarna.com slik at fakturaen ikke utløper før vi mottar returen din. Hvis du unnlater å sette fakturaen på pause før fakturaen utløper, kan du bli utsatt for forsinkelsesgebyrer fra Klarna. Ta kontakt med Klarna for ytterligere spørsmål angående din faktura.