Kontakt vår kundestøtte via chat eller e-post hvis du ikke fikk sporingslenke for bestillingen din.

Forventede leveringstider, under normale omstendigheter er:

Ikke-EU - 3-7 virkedager

Skulle bestillingen din bli forsinket vil du motta en melding om dette, inkludert et nytt foreslått leveringstidspunkt, senest innen 30 dager etter at du sendte inn bestillingen. Du kan kansellere bestillingen hvis du ikke godtar den nye foreslåtte leveringstiden.

🙀 Å åh! Så beklager at bestillingene dine ikke var det du trodde de ville være... Fyll ut vårt returskjema hvis du ønsker å returnere eller bytte varen. Registrer returen din her.

UH oh! 🙀 Så beklager at bestillingen din ikke er hva du trodde den skulle være... Ta kontakt med oss via chat eller e-post nederst på denne siden.

Vennligst ha bestillingsnummeret ditt for hånden når du tar kontakt, slik at vi kan hjelpe deg raskere.

⚠️ Vi foreslår at du tar en titt på våre retningslinjer for retur og bytte før du returnerer noen varer til oss. ⚠️

Kort sagt: Vi gir full refusjon av kjøpesummen for varer som returneres innen 14 dager etter bestillingsdato.

Varer kan returneres hvis:

* synlig uvasket og ubrukt i original, uskadet emballasje (forsiktig åpnede pakker er fine)

* alle tagger er vedlagt

* komplett (f.eks. sammenkoblede varer må returneres sammen)

* du har bevis på porto (i tilfelle returen går tapt under transport)

* en kvittering eller kjøpsbevis er tilgjengelig

Vær oppmerksom på at vi ikke refunderer fraktkostnader.

⚠️ Vennligst les våre retningslinjer for retur og bytte og bruk vårt returskjema hvis du ønsker å bytte en vare til en annen farge eller størrelse. ⚠️

Hvis pakken er defekt eller skadet ved mottak, kontakt fraktagenten umiddelbart.

Vi betaler ikke for returfrakt hvis du har kjøpt feil størrelse og ønsker å bytte den.

Sørg for å måle hundens bryst og nakke 🐕 Bruk vår størrelsesguide før du kjøper en vare og for å unngå unødvendige kostnader.

⚠️ Vi foreslår at du tar en titt på våre retningslinjer for retur og bytte før du returnerer noen varer til oss. ⚠️

Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet ved mottak. Vi vil ikke kunne refundere eller bytte varen din på grunn av skader forårsaket under bruk av produktet. Vi håndterer alle problemer fra sak til sak, så hvis problemet skyldes kvaliteten på delene våre, vil vi definitivt hjelpe deg.

Vennligst bruk vårt returskjema for å registrere ønsket retur eller bytte, og for å få en fraktetikett.

Vær oppmerksom på at vi kun tilbyr returetiketter for den opprinnelige bestillingen. Send pakken tilbake med posten som passer best for deg. Vi anbefaler å registrere sporingsreferansen da du er ansvarlig for varen under transport.

Tilbakebetalingen av en gyldig retur behandles innen fjorten (14) virkedager, med mindre vi trenger ytterligere informasjon fra deg.

Først må vi motta 📦 de returnerte varene, inspisere 🧐 varene og sammenligne 📊 dem med problemene du rapporterte i returskjemaet.

Tilbakebetalingen din vil bli kreditert betalingsmåten du brukte da du la inn bestillingen.

Ytterligere avgifter og/eller avgifter vil ikke bli refundert. Vær oppmerksom på at returen din kan bli påvirket i høye perioder (f.eks. ferier eller salg).

Vi utsteder full refusjon av kjøpesummen for varer som returneres innen 14 dager etter bestillingsdatoen. Vi refunderer imidlertid ikke den opprinnelige fraktkostnaden.

Les mer om våre retningslinjer for retur og bytte her.

Pass på å måle hundens bryst og nakke 🐕 ved å bruke vår størrelsesguide. Før du kjøper en vare og for å unngå unødvendige kostnader (og viktigst av alt, for å redusere karbonavtrykket).

Valper vokser fort! Når du har gjort god bruk av ditt Barkalot-produkt, send det tilbake til oss for 10 % rabatt på ditt neste Barkalot-kjøp.

Hvis du foretrekker å resirkulere ♻️ , kan maskinvaren kastes i søpla med andre metaller, og webbingen vår, som er laget av resirkulerte PET-flasker, kan gå med annen plast.

For en søt gest?! 🧡

Så lenge du betaler med kreditt- eller debetkort kan du få tilsendt Barkalot-produktet til en annen adresse enn din egen.

Dessverre tilbyr vi ikke gaveinnpakning fordi vi prøver å redde noen trær. 🌲🌲🌲

Vi tilbyr heller ikke gavekort for øyeblikket.

😱 Vi viser vanligvis ikke utsolgte varer i nettbutikken vår, men noen ganger kjøper kunder det samme produktet samtidig og det tar noen minutter før systemet vårt synkroniserer med varelageret vårt.

Ta kontakt med oss (se kontaktalternativer nederst på siden), så kommer vi tilbake til deg med informasjon om eller når produktet kommer på lager igjen.